Пользовательское соглашение и Положение об обработке и защите персональных данных
Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее — Положение) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта heatrecovery.shop
Владельцем базы персональных данных покупателей и пользователей сайта является ФЛП Ерёмина Марианна Сергеевна:
- Код ЕГРПОУ / ИНН: 3167106766
- Юридический адрес: Украина, г. Киев, ул. Петра Калнышевского, 14, кв. 132
- Фактический адрес офиса / склада: Украина, 04047, г. Киев, ул. Семёна Скляренко, д. 4А
- E-mail: order@heatrecovery.shop
- Телефон: +380 (67) 453-10-10
1. Общие понятия и сфера применения
1.1. Определение терминов
- Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий (сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, использование, распространение, уничтожение), осуществляемых в информационной системе интернет-магазина.
- Субъект персональных данных — физическое лицо (покупатель или посетитель сайта heatrecovery.shop), в отношении которого осуществляется обработка его персональных данных.
- Владелец персональных данных — ФЛП Ерёмина Марианна Сергеевна, которая определяет цель, состав и процедуры обработки данных.
1.2. Настоящее Положение обязательно для исполнения Владельцем и работниками интернет-магазина, имеющими доступ к персональным данным в связи с выполнением своих обязанностей.
2. Состав и цель обработки персональных данных
2.1. Персональные данные, которые обрабатывает Владелец
Владелец осуществляет обработку следующих персональных данных покупателей:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки заказа (город, номер отделения «Новой почты» или точный адрес для курьерской доставки);
- История заказов и платёжные реквизиты — в случае оформления возврата денежных средств.
2.2. Цель обработки персональных данных
Целью обработки персональных данных является обеспечение реализации гражданско-правовых, налоговых и бухгалтерских отношений, оформление и выполнение заказов на покупку товаров, проведение расчётных операций, обеспечение доставки товаров через службу «Новая почта», а также предоставление сервисного обслуживания и рассмотрение обращений покупателей в соответствии с Гражданским кодексом Украины и Налоговым кодексом Украины.
2.3. Обработка особых категорий данных, включая сведения о расовом или этническом происхождении, политических или религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п., строго запрещена.
3. Порядок получения согласия и обработки данных
3.1. Согласие субъекта персональных данных является добровольным волеизъявлением относительно предоставления разрешения на обработку его данных в соответствии со сформулированной целью.
3.2. Согласие предоставляется пользователем при оформлении заказа на сайте heatrecovery.shop путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) в форме оформления заказа или при регистрации на сайте.
3.3. Во время оформления заказа пользователь получает уведомление о включении его данных в базу Владельца, своих правах, определённых Законом Украины «О защите персональных данных», и цели сбора данных.
4. Местонахождение и защита персональных данных
4.1. Персональные данные хранятся в электронной системе Владельца по фактическому адресу офиса: Украина, 04047, г. Киев, ул. Семёна Скляренко, д. 4А.
4.2. Владелец использует системные и программно-технические средства защиты, предотвращающие потерю, несанкционированный доступ, подделку или копирование информации.
4.3. Работники Владельца обязаны не допускать разглашения персональных данных, которые были им доверены или стали известны в связи с выполнением трудовых обязанностей.
4.4. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством Украины для хранения первичных бухгалтерских документов.
5. Условия передачи персональных данных третьим лицам
5.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно с согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законами Украины.
5.2. Персональные данные — Ф. И. О., номер телефона и адрес доставки — могут передаваться транспортной службе ООО «Новая почта» и платёжным сервисам (LiqPay и другим) исключительно с целью выполнения заказа и доставки товара Покупателю.
5.3. Передача данных уполномоченным государственным органам осуществляется только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- Знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и местонахождении Владельца.
- Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым они передаются.
- Получать доступ к своим персональным данным и ответ относительно их хранения не позднее чем через 30 календарных дней со дня поступления запроса.
- Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
- Требовать защиты своих персональных данных от незаконной обработки, случайной потери или уничтожения.
- Обращаться по вопросам защиты своих прав к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
7. Порядок работы с запросами пользователей
7.1. Субъект персональных данных имеет право направить Владельцу письменный запрос относительно доступа к своим данным по электронной почте: order@heatrecovery.shop
7.2. В запросе указываются: Ф. И. О., место проживания, реквизиты документа, удостоверяющего личность, и перечень запрашиваемых персональных данных.
7.3. Срок рассмотрения запроса на предмет возможности его удовлетворения не превышает 10 рабочих дней со дня его поступления. Запрос удовлетворяется в течение 30 календарных дней со дня поступления.